1 ：影のたけし軍団ρ ★：2020/05/25(月) 12:41:04 ID:6xH8DJ789.net
プロ野球満足度、“快挙”のソフトバンクが4年ぶりV 3度目原体制の巨人が大幅上昇
【調査概要】
調査テーマ：プロ野球のサービスに関する(満足度）調査
研究者：慶應義塾大学 理工学部 鈴木秀男教授
調査実施日：2020年1月下旬
回答者数：1432名
調査対象：プロ野球球団を応援し、2019年度シーズン中に、１回以上応援するチームのホーム球場で試合観戦をしている方／回答者は、最も応援しているチームのみに対して回答
調査方法：インターネット調査
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、開幕日が後ろ倒しとなっている今年のプロ野球。
未だ楽観視はできないものの、全国での緊急事態宣言の解除次第で6月19日開幕の動きが見られたり、
チームでの練習再開の知らせが届いたりと、徐々に新シーズンへ向けての熱が高まりつつある状況だ。
そんななか、日本のサービス業における顧客満足、ロイヤルティの指数化などを研究している
慶應義塾大学・鈴木秀男教授は5月、今年で12回目となる『プロ野球のサービスに関する（満足度）調査』結果を発表。
昨シーズン、球団初の3年連続日本一に輝いた【福岡ソフトバンクホークス】が、
2016年以来4年ぶり2回目の総合満足度1位を獲得し、満足度調査においても強さを見せた。
同調査は、昨シーズン（2019年）1回以上、ホーム球場で試合観戦をしたことのあるファンに、
最も応援するチームについての満足度を調査したもの。
設問は5つのサービス品質（「チーム成績」、「チーム選手」、「球場」、「ファンサービス・地域貢献」、
「ユニホーム・ロゴ」）からなる「総合満足度」と、「応援ロイヤルティ」、「観戦ロイヤルティ」の3つで構成されている。
https://news.yahoo.co.jp/articles/3f0716f34fff05be1e1b1f3231418c5c8efb38b5
2 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 12:42:49 ID:k9KJBvFL0.net
ちうにち
10 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 12:50:52.78 ID:s1vdc9kE0.net
他の追随を許さない圧倒的最下位だな
14 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 12:56:45 ID:4P93Hx840.net
西武ドームは暑そう寒そうだが、芝生に寝っ転がれるのは楽しそうだな
20 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 13:00:12 ID:1LQEC7gf0.net
>>14
芝生っていっても人工芝じゃなかった？
16 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 12:57:02 ID:QgGQEezF0.net
５項目別の点数も出してくれたら面白いのに
18 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 12:58:22 ID:hWlwGxsy0.net
中日wwwwwwwww
24 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 13:02:38.96 ID:yPKGWDg20.net
広島って強くなったから人気が出ただけでやってることはバスタブ席とかふざけたスローガンでフロントは大したことしてないぞ
32 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 13:06:36 ID:bDxzWIsp0.net
>>24
球場が新しかったり設備が充実してるだけで満足度はかなり上がる
36 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 13:08:22 ID:zm0YQbO80.net
中日ファンっていまだに強い時代の幻影見てプライド高いから勝たないと何しても満足しないでしょ
67 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 13:35:18 ID:SdrG+DC80.net
>>36
しゃーない、落合時代に玄人しか楽しめない勝つ事に特化した野球やってたんだから、それが好きなファンには物足りないし、それが嫌いだったファンは自家中毒に陥ってるんだから
125 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 14:27:47.12 ID:aQkVqq8n0.net
>>36
強い時代のファンなんてとっくに球団がみずから駆逐したよ
131 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 14:30:17.95 ID:WrxFLt0x0.net
>>36
監督として育成放棄して、GMとしてドラフトでガラクタ集めと減俸で選手のやる気を削いで、そういった体質を植え付けた奴がいたから仕方ない
48 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 13:13:49 ID:9QzWrheyO.net
俺は西武しか知らんけど、やっぱ良い方なのか…
50 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 13:14:49.95 ID:USY19lbG0.net
オリックスって結構頻繁にイベントやっているファン想いな球団なのになぁ
弱いって罪
51 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 13:15:02.50 ID:87ynMvcU0.net
地方の一都市一チームのところはうまくいってるところ多いけど
中日だけその流れにいない感じ
62 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 13:26:45 ID:qbYpw1/k0.net
立地と球場考えたら西武大健闘、ヤクルトは終わってるな
69 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 13:36:24 ID:CcvcY2xF0.net
結局のところ客への最大のサービスは優勝することしかないんだよ
どんな良いサービスや施設でも勝たなきゃクソだ
87 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 13:53:27 ID:qMzVSDY10.net
中日が大名商売でもドラキチの名古屋人は球場へ行くからなー
91 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 13:57:19 ID:IUEhM5qx0.net
これは妥当。日ハムも熱狂的ファン多いけど 北海道遠過ぎて行けないんだよね。
94 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 13:59:14 ID:4P93Hx840.net
道外民的には札幌ドームには行きたかないけど、ボールパークできたら行ってみたいとは思うな
メシも美味くなろうよ
97 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 14:04:08 ID:or8GYSty0.net
甲子園
アクセス…最高
雰囲気…最高
施設…？
飯…？？？
101 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 14:05:37 ID:Y4pB/iOQ0.net
強くないと満足度は上がらないだろうな
その点ではソフバンや西武が上位に来るだろうし、もともとパ・リーグはサービスいい
巨人は殿様商売だったからサービス自体は悪いけどここ数年糞弱かったのに去年優勝したからこんなもんか？
中日は落合全否定でファンサービスを拡充するとか言っててどうなってんだ？
勝つことがファンサービスって言ってた落合が正解だったって事になるけどいいのかよ？中日フロント
102 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 14:05:43 ID:fU9hGW3x0.net
中日は選手が遊びで腕を怪我したら
選手「ファンに腕を掴まれた！！ケガをしてしまった・・・」
とのたまうからね・・・なお監督もファンの応援が「お前だと！？ファンは何様だ！！ファンは消えろ」とかいう始末だしｗｗｗｗｗ
113 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 14:18:44 ID:3NTDrQ5H0.net
今年球場の大幅増改築が完了した横浜がこれからサービス度で首位になるはずが
コロナですべて吹っ飛んだ
118 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 14:23:13.35 ID:ZRj54Fwj0.net
反日
不人気
雑魚
愛知最悪だな
122 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 14:27:08.02 ID:52NUxdD50.net
中日ってのファンいるの？スター選手もいなけりゃ地味だし地元でも好きにならない自信あるわ
136 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 14:33:07 ID:1VSmUVPi0.net
>>122
地元ドラ1の桐蔭根尾や東邦石川を自分の息子孫に見立てて応援する地元ファンが多い
そういうのでファンを食いつなぐ手法に変えてる
126 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 14:28:08.98 ID:xzWbHiuP0.net
牛と竜、もうちょいがんばれ
なにが必要かは知らんが
132 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 14:30:25.58 ID:thKnNKcz0.net
中日は中日新聞より中部ドラゴンズとか東海中日ドラゴンズでもいいから保護地域拡大させて名称変更して
名古屋のアクセス良かったり、環境いいようなところにボールパークを作って
飽きのこないファンサービス一生懸命やれば人気出るはずだぞ
ドアラとか人気選手はそのままでいいし。あとはレジェンドとかも大切にした方がいいんだろうな
伝統があり巨人や阪神に負けない人気球団というのをイメージ付けた方がいい
あと西武ファンとしてはジブリとコラボして欲しいが
愛知の長久手にジブリパークできるし、鈴木プロデューサーも名古屋出身でドラゴンズファンだから
特別アドバイザーみたいなのになって貰ってスタジオジブリのノウハウやグッズとか関連付けたら
すぐ人気球団になるんじゃないかな。外国人のファンもできるかも
138 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 14:35:09 ID:AxZmjHF30.net
中日まじかよ ファンとしてサービスにそれほど疑問はなかったけどよそはそんなに楽しいのか？
141 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 14:35:40 ID:9CmY/fGS0.net
関西は弱いせいもあるけど図々しいキチガイ客も多そうだな
143 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 14:38:26 ID:9oOAFBTn0.net
中日は納得
だってまず球場があれだもん
ほかにちょこちょこサービス頑張っても、球場のクソさですべて帳消しにされる
改善するには新球場に移る以外にない
147 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 14:42:21 ID:RgEfkU6A0.net
行けばわかるけどソフバンの客はほとんどが携帯会社がらみ
151 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 14:45:23 ID:4P93Hx840.net
>>147
うちの妹なんか1人でコカコーラシート取って観戦行ってるぞ
うら若きJKが
東京でやる時は動員かけてる時もあるかもな
150 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 14:43:29 ID:/gieBfoi0.net
去年初めてマツダ行ったけど楽しかったわ
あれは何回も行きたくなる
帰りちょちょっと走りゃ新幹線乗れるのもいい
153 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 14:47:22 ID:+f2+JJ8h0.net
１４００人てデータが少なすぎるわ
157 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 14:51:42.30 ID:uaf1ffwy0.net
生粋の愛知県の人がナゴドはつまらないって言ってたからまあそうなんでしょうね 愛知県ておもてなしが下手だと思う サービスしたら負けみたいな 飲食店も食わせてやってるみたいな感じだしケチ
158 ：名無しさん＠恐縮です：2020/05/25(月) 14:54:14 ID:4kpHSZEi0.net
西武ファンだけど球場の全席指定無くせよ
引用元:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/mnewsplus/1590378064